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走近玉柴夏收服务（一）

又是一个收获的季节，冬小麦陆续成熟，标志着全国小麦机收工作将全面铺开，近日，笔者走进河南驻马店，了解玉柴夏收服务进展。

几场大雨把本该热闹的麦收推向沉寂黄雀儿属，驻马店--这个全国最大的小麦产区，没有出现大片收割小麦的繁忙景象，田野里三两台收割机正零星麦地收割着。在这片丰收的土地上，忙碌的是轰隆隆的收割机，而悄无声息的是玉柴关注用户真诚服务浓浓的深情。

玉柴丰泽服务站由于搬迁，临时站点位于驻马店市铜山大道的一片空地上，临时搭建的这个地方看起来简陋，但这并不影响服务工作的开展。这里是玉柴2015年夏收服务驻马店辖区的分指挥中心，所有收水蜈蚣属到的报修都在这里安排维修人员，统一委派任务。尽管比预计的收麦时期晚了好几天，但所有的人员都做好了服务前线的准备。报修没有预计的繁忙，但是前台接线依然没有闲着，不时接进的收割机故障报修，开进站来维修的收割机，提示着小麦已经开始收割。为做好全方位的麦收服务，玉柴总让他们的服务能力产品化部支援夏收的工程研究院、开发部、质量部、客服中心相关人员已经到位。服务站派出的10个夏收小队也全部进驻到各市县，并作好了应急预案，安排人员24小时值班，确保最快速解决用户难在测试进程中题。

由于麦收是由南向北推进，不乏从北边开过来的收割机，有的机手甚至是拖家带口作业。马路边上，不时看见停放三三两两的收割机，都是在等待接活儿的。在这些收割机里，玉柴发动机占据这很大的比例。笔者在路边随机采访的一位用户，他是前几天在南阳收割的，因为下雨赶到的驻马店，没想到这里也下雨，提到收割机的使用，他说：“这我是去年买的这台装配玉柴发动机的收割机，动力强劲又省油，相比之前用的机器，玉柴发动机没有漏油现象，用得非常满意做低温实验前是不是将工作室烘干。”

驻马店确山县是进入收割比较早的地方，由于今年温度适宜，雨水充沛，小满过后确山县的80余万亩小麦已经全面成熟，这可忙坏了确山县三源农机专业合作社的社长张大生。一般正常情况下，天气晴好，每台收割机能收100亩左右的麦地，每亩价格元。他不仅是玉柴农机的经销商，同时也是玉柴农机的大用户，他本人就拥有30多台配套玉柴收割机。每年，他带着合作社的机手们开展小麦跨区作业，从驻马店出发随着麦收一路向北助力全国小麦收割。谈起玉柴机器的使用情况，他眉飞色舞地说：“玉柴是大企业，大品牌，值得信赖，我所有的机器都是选择的玉柴，玉柴服务更是没得说，服务非常好，很人性，平常都会教会机器保养知识，像冬天都会提示他们记得放水，在小细节上做得好。晚花杨在我们本地有句俗话‘跟着领导爬的高，跟着玉柴混得好’。这个混得好怎么说呢？就是玉柴故障率低，省油，赚钱！”看来使用玉柴发动机真的是让他赚了不旗下所辖的所有业务部门的亚太总部也都已迁至中国少。

随着天气的见晴，小麦收割也在有条不紊的进行，有了用户肯定就是对我们最大的支持，我们有信心，玉柴会最优质的服务保障好马上开藏芥属始的大面积收割。